A GOL Linhas Aéreas lançou uma plataforma de busca de passagens que conta com inteligência artificial. Segundo a companhia aérea, a ferramenta facilita a busca por oportunidade de viagem com base nas necessidades e desejos dos clientes. Vale buscar, por exemplo, voos para locais onde está calor dentro do orçamento e do período pré-estabelecido. A plataforma entrega ainda dicas de roteiro para cada destino.
“Na GOL, colocamos o Cliente no centro das nossas decisões, olhando para sua jornada conosco desde o momento que ele está imaginando a próxima viagem. Realizamos estudos aprofundados sobre a maneira que o consumidor busca passagens e, como resultado, trouxemos a possibilidade de busca atrelada a inteligência artificial, que vai facilitar muito a tomada de decisão das pessoas”, afirma Patrícia Pessoa, Diretora de Marketing da GOL.
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Segundo a empresa, ela é pioneira em oferecer check-in digital, Wi-fi a bordo para entretenimento e um sistema que acompanha o voo em tempo real. “Agora a GOL implementa o uso de IA com uma solução inteligente para seguir encantando e fidelizando os clientes”.
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Fonte: TI INSIDE Online - Leia mais
