Com 15 anos de mercado, a InCloud se consolidou como uma das principais referências nacionais em soluções de cloud computing, cibersegurança e inteligência artificial. A empresa iniciou sua trajetória com foco em PABX virtual, mas, após uma reestruturação liderada pelo atual time de sócios, passou por um processo de transformação e reposicionamento. Hoje, oferece um portfólio robusto e consultivo para médias, grandes empresas e startups que buscam não apenas migrar para a nuvem, mas também proteger seus dados, adotar FinOps para controlar custos e inovar com inteligência artificial.
“O momento atual da InCloud é de expansão e aprofundamento nas verticais de cloud e cibersegurança, com forte investimento em inteligência artificial aplicada”, afirma Marcelo Shumiski, diretor comercial da empresa, em entrevista à TI INSIDE.
Para a InCloud, a estratégia multi-cloud não é apenas uma tendência: é uma resposta às necessidades reais das empresas. “Cada workload tem uma nuvem mais adequada — seja por custo, performance, suporte a IA ou capacidade de integração. Por isso defendemos o modelo multi-cloud como padrão”, explica Shumiski.
Por isso, a InCloud atua com as principais nuvens públicas – AWS, Microsoft Azure, Google Cloud – e, mais recentemente, passou a oferecer também soluções da Tencent Cloud. “Trabalhamos com os grandes players do mercado porque cada workload tem um melhor destino técnico e financeiro. Somos defensores do modelo multi-cloud e ajudamos o cliente a escolher a melhor nuvem para sua real necessidade”, explica Shumiski.
Um dos principais diferenciais da empresa é o framework próprio de FinOps ,criado para dar previsibilidade e sustentabilidade aos custos em nuvem. Segundo Marcelo, muitos clientes chegam à InCloud com orçamentos estourados e demandas emergenciais. “Tem CIO que nos procura porque esperava gastar 3 mil dólares por mês e está com 20 mil. Nosso time ajuda a recuperar o controle e reequilibrar as finanças da nuvem.”
IA aplicada como diferencial competitivo
A inteligência artificial é outro pilar estratégico para a InCloud. A empresa vem desenvolvendo projetos personalizados de machine learning, automação e chatbots inteligentes para clientes que buscam ganho de eficiência e inovação. “Todos os dias recebemos demandas de clientes para projetos em IA. Estamos preparados para apoiá-los desde o teste de conceito até a operação em escala”, afirma o diretor.
A aplicação de IA se estende também à área de cibersegurança, com uso de soluções baseadas em inteligência artificial para monitoramento, detecção e resposta a incidentes em tempo real.
Cibersegurança full service
A InCloud mantém uma divisão robusta de cibersegurança que opera em regime 24×7. Seu SOC (Security Operations Center) oferece um modelo completo de serviços, que inclui gestão de vulnerabilidades, firewall, backup, cofre de senhas, threat intelligence, e monitoramento contínuo de ambientes híbridos e multi-cloud.
“O grande segredo da cibersegurança é a antecipação. Criamos um framework com 12 fabricantes líderes do mercado – como Fortinet, Proofpoint, Veeam, Senha Segura e Watchguard – para montar uma estratégia sob medida para cada cliente, baseada em camadas de proteção”, detalha Marcelo.
Segundo ele, a segurança na nuvem ainda é mal compreendida por muitas empresas. “A segurança na cloud não é a mesma que a segurança da cloud. Muita gente acha que ao migrar para uma grande cloud já está automaticamente protegida. Não é verdade. Por isso, montamos toda uma esteira consultiva para mapear riscos e entregar soluções aderentes ao porte e orçamento de cada cliente.”
Atendimento consultivo
A InCloud aposta em um modelo de vendas totalmente consultivo, com diagnóstico gratuito da jornada de migração e soluções tailor-made. “Não vendemos produtos de prateleira. Conhecemos o ambiente do cliente e propomos uma arquitetura que faça sentido técnico e financeiro”, diz Marcelo.
Esse cuidado se reflete também no time da empresa. Com uma cultura interna voltada para a excelência na experiência do cliente, a InCloud investe em programas de capacitação contínua e no desenvolvimento pessoal dos colaboradores. “Temos um PDI estruturado, alinhado com os objetivos pessoais e profissionais de cada colaborador. Cem por cento das certificações são subsidiadas por nós”, destaca.
Planos para o segundo semestre: novo SOC e chegada de novos fabricantes
Entre os planos para os próximos meses estão o fortalecimento do SOC com novas certificações e a integração de três novos fabricantes de segurança da informação que ainda não estão presentes no Brasil. “Queremos elevar o nível do nosso centro de operações e lançar novos produtos voltados para o C-Level e para a base técnica dos nossos clientes”, antecipa Marcelo.
A InCloud também quer promover uma mudança de mentalidade nas empresas, incentivando o CIO e o CISO a atuarem de forma proativa na construção de uma estratégia de cibersegurança alinhada ao planejamento estratégico da companhia. “Segurança da informação é uma plataforma de sustentação para o crescimento empresarial. Não pode ser vista apenas como custo ou como reação a incidentes”.
“Nosso propósito é ser mais do que um fornecedor: queremos ser o advisor tecnológico de nossos clientes”, finaliza o comercial da InCloud.
Fonte: TI INSIDE Online - Leia mais
