Usuários da Vivo enfrentam instabilidade generalizada nesta quarta-feira (6), com falhas tanto na internet móvel quanto no serviço de fibra. O problema começou a ser relatado às 14h32 e se espalhou rapidamente pelas redes sociais e plataformas como o DownDetector.
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Em São Paulo, região supostamente mais afetada, a falha atinge tanto clientes residenciais quanto empresas, deixando muita gente sem conexão em horário comercial. Há relatos de indisponibilidade tanto na internet fixa quanto na móvel (4G/5G).
Internet fibra de casa e a internet 5/4g da vivo estão intermitentes de novo??? Eu tentando trabalhar em home office e não acessa NADA! @vivobr ajuda aí pic.twitter.com/NAbFg6624o
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–— Ramon M (@Ramonmtsa) August 6, 2025
Além da capital paulista, outras cidades com alto volume de queixas no DownDetector incluem Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Brasília, Campinas-SP e Fortaleza.
Clientes da empresa já vinham reclamando de problemas com DNS padrão usado pela operadora antes do “apagão” desta quarta, o que pode indicar que o problema atual tem relação com DNS.
Até o momento, a Vivo não se pronunciou oficialmente sobre a causa da falha nem deu previsão de normalização. O Canaltech entrou em contado com a empresa e atualizará esta matéria com novidades.
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Fonte: Canaltech - Leia mais
