Durante o TI Inside Innovation Forum, em 28 de agosto, Daniela Komatsu, CIO da Espaçolaser, defendeu que a governança e o engajamento dos colaboradores são fundamentais para que a inteligência artificial gere valor em toda a jornada do cliente: “Onde eu tenho processos, eu tenho potencial e oportunidade de automação, ganho de eficiência e produtividade”.

Nas palavras da própria executiva, “a Espaçolaser não deixa de ser um varejo de serviços”, então diz sobre clientes. A CIO destaca que a empresa atende cerca de 5 milhões em mais de 25 milhões de procedimentos por ano, e explica como isso ajudou na elaboração de um plano estratégico:

“A primeira parte da nossa estratégia foi a estruturação de dados. Felizmente, isso aconteceu há muitos anos atrás, então a gente estruturou toda uma camada, e uma camada mais técnica com o Data Lake, com os ETLs, com governança de dados; para gente poder ter uma linguagem única sobre cada um dos indicadores”, revela, e complementa: “Isso habilitou que a gente já tivesse esse olhar de posicionamento competitivo da IA. Para mim, hoje é mandatório”.

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As aplicações internas 

Komatsu acredita que o diferencial de uma boa aplicação de IA está na estratégia e na cultura de engajamento envolvida. “A cultura é fundamental. Dentro de uma governança estruturada, nós precisamos incentivar e engajar os colaboradores a utilizar as ferramentas que a gente proporciona”, afirma.

A executiva comenta que esse engajamento nasce do estímulo. “Todos precisam estar engajados, saber utilizar, dar o seu pensamento para encaixar soluções, oportunidades de utilização de ar, seja para uma alavanca de receita ou para redução de custo, ou seja para melhorar a experiência da jornada do cliente ou do colaborador”, avalia.

Veja também: Executivas do Bradesco falam sobre como acelerar a inovação com IA e a importância da infraestrutura na estratégia digital

A CIO revela que a IA já é uma realidade no atendimento ao cliente da companhia. “Quando eu quero aplicar IA na jornada do cliente, eu sou uma empresa de varejo, eu converso com o cliente. Durante o processo todo, desde a captação, o encantamento, a conversão, o atendimento e pós-atendimento. Eu atendo durante a jornada toda”.

“A gente segmenta a base do cliente, para a gente poder entender qual é a persona que  estamos trabalhando. Com isso eu consigo também aplicar algoritmos de promoção de compra ou de uma preferência de canal de contato, por exemplo”, exemplifica.

O futuro

Por mais que Kotmasu acredite que a expectativa do protagonismo da IA recaia sobre a área de tecnologia, a executiva não acredita que eles serão os responsáveis por, de fato, disseminá-la dentro da empresa. “É uma empresa jovem”, brinca.

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Apesar de toda a euforia em torno da Inteligência Artificial Generativa, a realidade das organizações brasileiras mostra um cenário de baixa maturidade e sérios riscos de perda de competitividade. Essa é a principal conclusão do relatório “O Mapa da GenAI no Brasil”, produzido pelo TEC Institute em parceria com a MIT Technology Review Brasil, e que será tema central de debates no EmTech Brasil 2025, nos dias 29 e 30 de setembro, em São Paulo.

A pesquisa ouviu 350 executivos de diferentes setores e portes de empresas, e revelou dados preocupantes:

• Apenas 7,9% das companhias alcançaram integração total da GenAI aos seus processos
• Quase 30% das empresas não possuem qualquer iniciativa em andamento
• Pouco mais da metade (52,6%) ainda está construindo uma estratégia formal
• 75% das organizações não contam com um profissional dedicado exclusivamente ao tema, e em mais de um quarto dos casos não existe nenhum responsável definido
• Em questões éticas, 46,1% não possuem normas para o uso da GenAI, deixando a adoção sujeita a riscos reputacionais e regulatórios.

Para André Miceli, CEO e editor-chefe da MIT Technology Review Brasil, o quadro exige atenção urgente: “Se o Brasil não assumir um papel ativo, corremos o risco de nos tornar apenas consumidores de soluções estrangeiras. Grande parte das aplicações locais depende de modelos e infraestruturas criadas fora do país, o que nos deixa vulneráveis do ponto de vista estratégico e econômico”. Miceli reforça que não basta entusiasmo ou experimentação pontual: “A vantagem competitiva virá para quem conseguir estruturar governança, preparar talentos e integrar a GenAI aos processos de forma consistente. Sem isso, cada dia aumenta a distância entre o Brasil e os líderes globais em inteligência artificial.”

Os achados do relatório ganham palco no EmTech Brasil 2025, a conferência global da MIT Technology Review sobre tecnologias emergentes. Criado no MIT, o evento reúne especialistas internacionais em inteligência artificial, biotecnologia, computação avançada, energia e saúde, e oferece aos participantes a chance de antecipar tendências, transformar incerteza em direção estratégica e construir vantagem competitiva real .

Em São Paulo, nos dias 29 e 30 de setembro, líderes empresariais e formuladores de políticas vão discutir como o Brasil pode transformar a GenAI em alavanca de produtividade e inovação, em vez de aceitar a posição de dependência tecnológica.

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No TI Inside Innovation Forum, realizado na última quinta-feira de agosto (28), Giuliane Paulista, executiva de IA e analytics do Banco do Brasil, avaliou os pilares de implementação de inteligências artificiais como diferencial competitivo.

Para a executiva, pelo menos no mercado financeiro, o uso da IAs já é mandatório, e não mais um diferencial. “No Banco do Brasil, a gente já usa IA há mais de 10 anos. O que mudou a partir de novembro de 2022  foi a vinda da IA generativa de uma forma mais escalável”, complementa.

Paulista acredita que sua bagagem a faz enxergar a tecnologia como interconectada. “A gente tem essa visão holística para IA que é super importante. A IA é uma tecnologia que não nasce dentro da tecnologia. Ela vem das pontas”, explica a adaptabilidade dos usos.

Os pilares da implementação

“Não tem como desenvolver e implantar IA só com a tecnologia pela tecnologia”, ela diz, seguindo a mesma linha de raciocínio. “Casos de uso são importantes, eles dão o aperfeiçoamento, a musculatura para que, a partir desses casos de uso, pensemos numa adoção escalável”.

Paulista acredita que os líderes devem ser exemplos aos seus funcionários sobre a readequação do trabalho às novas tecnologias. “A liderança precisa mudar a sua forma de pensar. E se a liderança não comprar essa inovação, não comprar essa cultura de agir, não vai dar certo”, elabora. Junto a isso, a executiva defende que é necessário a criação de estratégias e objetivos encabeçados por toda a organização.

Para ela, essa transformação só será possível se também impactar a cultura organizacional. “O letramento não é só da base, é da liderança também, porque a tecnologia é nova para todo mundo. Não é só de quem já está no TI, é de quem está também fora da TI, precisa aprender a saber como se usa essa tecnologia e precisa também ter a cultura”, afirma.

A executiva ainda destaca que parte importante desse letramento é voltado em diminuir o que chamou de ‘ansiedade organizacional’. Ela se queixa que o impulso por automatizações  transferiu-se para a demanda de criação de novas ferramentas de IA.

Por fim, Paulista destacou a importância do manuseio e cruzamento de dados. “A  governança, não só a parte de dados, mas também como a gente faz a gestão de todos esses ecossistema para que ele funcione de uma forma harmônica, não causando riscos, não expondo também a vulnerabilidade de dados; a gente tá falando sobre privacidade e transparência”, conclui.

O futuro

A executiva ainda afirma que a governança é a peça-chave para o desenvolvimento de novas tecnologias de IA. “Sem governança não tem como avançar, né?”.

Paulista acredita que as decisões devem ser pautadas em cases estratégicos com os melhores resultados para a companhia. “Ter uma esteira em que a gente consiga avaliar os casos de uso de maior impacto antes de colocar em produção. Isso é super importante para a governança da IA. Não tem como fazer IA sem monitoramento”, conclui.

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Pesquisa global do LinkedIn revela que o Brasil se destaca no cenário mundial pelo alto nível de aceitação, uso e otimismo em relação à Inteligência Artificial no ambiente de trabalho. A pesquisa, que ouviu profissionais de 14 países – Arábia Saudita, Emirados Árabes, Austrália, Países Baixos, Estados Unidos, Índia, Singapura, França, Alemanha, Itália, Brasil, Espanha, Suécia e Reino Unido -, mostra que os brasileiros são os mais confiantes e entusiasmados com o potencial da IA para transformar suas rotinas profissionais.

O Brasil lidera em vários indicadores-chave da pesquisa. De acordo com os resultados, 83% dos brasileiros entrevistados acreditam que a IA pode melhorar sua rotina de trabalho — a maior taxa entre todos os países analisados.

O Brasil ocupa a segunda posição (atrás somente da Índia, com 44%) no uso diário com confiança, com 42% dos respondentes empregados afirmando que dependem da IA diariamente e sentem-se confiantes em utilizá-la de forma independente para tarefas de alto nível, como trabalhos de estratégia complexa, análise de dados e interação com agentes. Além disso, 84%¹ – 21 pontos percentuais acima da média global (63%)- consideram divertido experimentar a IA e aprender coisas novas todos os dias, colocando o país em primeiro lugar nessa categoria.

Os brasileiros também se sentem preparados para enfrentar as mudanças trazidas pela Inteligência Artificial. 46%² discordam da afirmação ‘Sinto-me despreparado para como a IA pode mudar minha função nos próximos 3 a 5 anos’ — novamente, a maior taxa global. A familiaridade com a IA também se reflete na forma como os brasileiros tomam decisões: 42% consideram as ferramentas de IA entre as fontes mais confiáveis de orientação ao tomar decisões de carreira.

“Os dados reforçam o que já vemos na prática: os brasileiros estão prontos para abraçar o futuro do trabalho com protagonismo. Existe não só entusiasmo, mas também uma aplicação concreta das tecnologias de Inteligência Artificial no dia a dia”, afirma Milton Beck, Diretor Geral do LinkedIn para o Brasil. “A combinação de curiosidade, adaptabilidade e abertura para o novo coloca o Brasil em uma posição única para liderar essa transformação, especialmente em um cenário global onde confiança e preparo tecnológico são ativos estratégicos”, afirma.

Mais do que apenas otimismo, o estudo mostra uma adoção concreta da tecnologia: 74% dos brasileiros empregados entrevistados dizem que usam IA com mais frequência e confiança do que há um ano, e 56%¹ acreditam ter que saber como utilizar a tecnologia para conseguir uma promoção ou conquistar um novo emprego em um futuro próximo. O estudo também indica que 68%¹ afirmam que a tecnologia os fez considerar novos caminhos de carreira, como o empreendedorismo. A percepção positiva também se estende ao impacto da IA na diversidade e nas oportunidades. Para 75%¹ dos brasileiros, a tecnologia ampliará as possibilidades de carreira para pessoas de diferentes origens.

Em meio ao ritmo acelerado das mudanças, 63%¹ dos brasileiros empregados entrevistados reconhecem sentir-se sobrecarregados com a velocidade das transformações no ambiente de trabalho. No entanto, a IA é vista como uma aliada, não como uma ameaça. Apenas 25%¹ sentem-se especificamente sobrecarregados com a integração da IA em sua rotina — uma taxa abaixo da média global de 37%.

A pesquisa foi conduzida pela Censuswide com 19.268 profissionais em regime de trabalho integral ou parcial na Arábia Saudita, Emirados Árabes, Austrália, Países Baixos, Estados Unidos, Índia, Singapura, França, Alemanha, Itália, Brasil, Espanha, Suécia e Reino Unido, entre 04/07/2025 e 29/07/2025.

Foram incluídos 5 a 10% de respondentes desempregados nos EUA, Itália, Espanha e Brasil, desde que estivessem em busca de trabalho. No Brasil, 1.001 profissionais participaram da pesquisa em regime de trabalho integral ou parcial (incluindo 5 a 10% de desempregados em busca de trabalho), entre 03/07/2025 e 15/07/2025.

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Em meio à incerteza econômica global, inflação crescente e comércio volátil, o investimento em inteligência artificial (IA) foi classificado como a principal estratégia de crescimento, e provável antídoto contra a volatilidade atual, entre todos os CFOs globais pesquisados pela Coupa, plataforma líder em gestão total de gastos com IA nativa.

O relatório O CFO estratégico “Como transformar a incerteza do mercado global em oportunidade” revela que quase a metade (46%) dos CFOs veem ameaças externas significativas, como geopolítica e interrupção da cadeia de suprimentos, como o maior risco para os negócios, diminuindo o otimismo observado no início de 2025. Além disso, a introdução de novas tarifas criou um desafio adicional para 42% dos CFOs, com mais de um quarto (28%) diretores financeiros dos EUA planejando ou já aumentando os níveis de estoque como medida preventiva.

“Os líderes financeiros de hoje enfrentam um conjunto alarmante de pressões externas e precisam lidar com riscos em constante mudança, que desafiam suas decisões. Apesar dessas forças dinâmicas, eles estão mantendo uma disciplina rigorosa sobre custos para impulsionar o crescimento, fortalecendo suas cadeias de suprimentos e ampliando o uso de IA para criar organizações mais eficientes”, disse Michael Agresta, CFO da Coupa.

“Para garantir a agilidade, a visibilidade e a resiliência necessárias para alcançar crescimento sustentável, os líderes de finanças precisam de uma plataforma unificada e de estratégia. A plataforma de gestão total de gastos baseada em IA da Coupa foi desenvolvida exclusivamente para ajudar nossos clientes a navegarem pela incerteza, e oferecer aos CFOs as ferramentas nativas em nuvem e IA para proporcionar a melhora das margens em qualquer cenário econômico, tornando-se um componente fundamental da estratégia tecnológica do CFO.”

Tarifas comerciais aumentam as preocupações com a redução das margens

Com 69% dos CFOs preocupados quanto à capacidade de atingir as metas do ano, e 40% relatando extrema preocupação, fica claro que grande parte do otimismo financeiro observado no início do ano se dissipou.

Mais recentemente, novas tarifas e o receio de guerras comerciais globais levaram os CFOs a agirem com urgência, incluindo medidas como o aumento dos estoques (22%), automação de processos para reduzir despesas operacionais (21%), estratégias de proteção cambial (19%), aumento de preços dos produtos (19%) e reestruturação da cadeia de suprimentos (18%).

Quando questionados sobre as principais ameaças externas aos negócios, os CFOs dos EUA manifestaram preocupação um pouco menor (40%) com as tarifas em comparação com os europeus, sendo os diretores financeiros alemães os que relataram maior preocupação (48%) entre os entrevistados.

CFOs apostam na IA para aumentar o crescimento e a confiança

Apesar do panorama incerto da economia, os CFOs continuam buscando respostas estratégicas. Para esses líderes financeiros, isso significa não reagir exageradamente a todas as flutuações do mercado, mas sim adotar uma liderança ponderada e inspirada, evitando soluções pontuais e priorizando estratégias de crescimento duradouras e sustentáveis.

A maioria deles (74%) está cada vez mais confiante na IA, e a classifica como a principal área de investimento para crescimento (40% dos CFOs), além de relatar diminuição de 23% nas preocupações relacionadas à confiança na sua implementação ano após ano.

“Os CFOs, inclusive eu, defendem cada vez mais o uso da IA em suas organizações, mas, para fazê-lo de forma eficaz, precisam criar uma estrutura de governança capaz de quantificar o desempenho e os benefícios financeiros da IA. Quase um quarto (23%) dos CFOs entrevistados identificou esse como um dos principais obstáculos que enfrentarão no próximo ano”, disse Agresta. “Além dos números, os líderes de finanças precisam considerar estrategicamente como priorizar a implementação de novas ferramentas e abordagens de IA em suas organizações para identificar os casos de uso de maior valor e capacitar os funcionários para que adotem uma mentalidade orientada por IA em toda a empresa.”

Excesso de dados, limitados por sistemas ultrapassados

Como se o cenário econômico e a turbulência comercial não fossem desafios suficientes, a gestão de riscos continua aumentando a complexidade organizacional. Um em cada quatro CFOs citou ameaças à segurança cibernética, violações de dados e fraudes como os principais obstáculos deste ano.

Apesar do acesso a grandes volumes de dados, apenas 28% dos CFOs conseguem acessar informações sobre seus gastos em um único sistema, e quase a metade deles (41%) tem dificuldade para cortar custos rapidamente devido a essas limitações.

Algumas organizações estão modernizando sua gestão de dados, mas poucas (33%) contam com processos unificados para gerenciar os gastos com a abrangência necessária. Cerca de um em cada cinco CFOs aponta sistemas obsoletos e silos de dados como os principais obstáculos à transformação digital, destacando a necessidade de maior adoção de tecnologias modernas para gerenciar dados de forma eficaz e reduzir riscos.

Acesse o relatório completo aqui.

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Os 10 principais chatbots de IA dobraram seu tráfego em apenas 12 meses, adicionando 30,9 bilhões de novas visitas, atingindo 55,88 bilhões no total — um impressionante crescimento anual de +123,35%. Juntos, eles comandam 58,8% de todo o tráfego de ferramentas de IA consolidando a IA conversacional como a principal atração do setor. As informações são do Estudo Big Bang da IA em 2025. 

O ChatGPT ainda está no trono, detendo 48,36% de todo o tráfego de ferramentas de IA. Ele combina domínio com credibilidade, com 26,2 milhões de avaliações na App Store, 2,4 milhões de citações na mídia e uma pontuação final de 81 no estudo.

Mas há movimento nas classificações.

Grok, classificado em segundo lugar com uma pontuação final de 0,42, é o nome que mais cresce na lista. Registrou 686,91 milhões de visitas anuais na web e um crescimento quase inacreditável de 1.343.408% em relação ao ano anterior — sim, você leu certo. Com praticamente nenhum tráfego mensurável no ano passado, a ascensão meteórica da Grok agora se destaca como um dos maiores picos de crescimento em todo o relatório.

Nem toda história é uma ascensão.

O DeepSeek atingiu seu pico de 520 milhões de visitas em fevereiro de 2025, apenas para cair para 314,6 milhões em julho — uma queda de 39,5% em apenas cinco meses. Sua cobertura na mídia também caiu 43,25%, sinalizando um declínio no ritmo, mesmo com o restante do mercado de chatbots avançando.

Metodologia resumida:

Sujan Sarkar (cofundador) da onelittleweb.com, uma agência de SEO de ponta, liderou a análise de mais de 10.500 ferramentas de IA entre agosto de 2024 e julho de 2025. Os principais indicadores de desempenho incluíram visitas anuais à web, crescimento do tráfego YoY e MoM, citações na mídia, duração média da sessão e avaliações e classificações na loja de aplicativos. Os dados foram obtidos do Semrush, Muck Rack, App Store e aitools.xyz.

Principais descobertas:

1. Quase 100 bilhões de visitas à web foram registradas em mais de 10.500 ferramentas de IA entre agosto de 2024 e julho de 2025.
2. Os 10 principais chatbots de IA geraram 55,88 bilhões de visitas, representando 58,8% de todo o tráfego de ferramentas de IA.
3. O tráfego dos principais chatbots de IA dobrou em relação ao ano anterior, adicionando 30,9 bilhões de novas visitas — uma taxa de crescimento de +123,35%.
4. O ChatGPT ficou em primeiro lugar com 46,59 bilhões de visitas (+106% em relação ao ano anterior), uma participação de tráfego de 48,36%, classificação de 9,70/10, 26,2 milhões de avaliações na loja de aplicativos e 2,4 milhões de citações na mídia.
5. O DeepSeek teve um declínio acentuado após atingir o pico de 520 milhões de visitas em fevereiro de 2025, caindo 39,5% para 314,6 milhões em julho, juntamente com uma queda de 43,25% na atenção da mídia.
6. Entre os 10 principais, a visibilidade na mídia se correlacionou fortemente com picos de tráfego na web, destacando o papel da cobertura da imprensa no impulso à adoção de chatbots.

Observação: As porcentagens de participação de mercado são baseadas em dados de junho de 2025, enquanto os volumes de tráfego da web refletem os números de julho de 2025. Essa diferença de um mês pode gerar pequenas discrepâncias entre as porcentagens de participação de mercado e volume de tráfego. Todos os dados representam as estimativas mais próximas disponíveis para o período do nosso estudo.

Ferramentas de IA geraram quase 100 bilhões de visitas — e chatbots dominaram

1. De agosto de 2024 a julho de 2025, o mercado de ferramentas de IA (abrangendo mais de 10.500 ferramentas) registrou quase 100 bilhões de visitas estimadas na web. Notavelmente, os 10 principais chatbots de IA, sozinhos, capturaram 58,8% desse tráfego — um sinal de crescente consolidação no interesse dos usuários.
2. Os 10 principais chatbots atraíram 55,88 bilhões de visitas

Esses principais chatbots — identificados neste estudo — atraíram coletivamente 55,88 bilhões de visitas em 12 meses, consolidando suas posições como centros gravitacionais do universo da IA.

3. O tráfego anual dobrou (crescimento de 123,35%)

Os 10 principais chatbots tiveram um crescimento explosivo: um aumento de 123,35% no tráfego da web em relação ao ano anterior, adicionando mais de 30,9 bilhões de novas visitas em comparação ao ano anterior.

4. O ChatGPT continua a dominar a galáxia.

O ChatGPT dominou nosso estudo, ficando em primeiro lugar. Suas visitas dispararam 106% em relação ao ano anterior, passando de 22,6 bilhões para 46,6 bilhões. A participação de mercado da ferramenta é impressionante: em julho de 2025, o ChatGPT representava 48,36% de todo o tráfego web de IA entre mais de 10.500 ferramentas. Para colocar isso em perspectiva, os nove chatbots seguintes combinados representam apenas 10,45% .

5. O crescimento do ChatGPT ainda está acelerando

A média de visitas mensais atingiu 5 bilhões/mês no último trimestre (maio a julho de 2025), acima dos 3,88 bilhões/mês no ano inteiro — refletindo seu aumento sustentado na adoção global.

6. Grok é a estrela em ascensão mais rápida.

Grok ocupa a 2ª posição em nosso ranking baseado em pontuação ponderada (em 8 indicadores críticos). Embora seja o mais novo participante entre os 10 primeiros, conquistou sua posição graças ao alto crescimento de tráfego mensal e anual, fortes citações na mídia , longa duração média de uso e um volume significativo de avaliações na loja de aplicativos .

7. Ascensão meteórica do DeepSeek — e queda

Após atingir o pico de 520 milhões de visitas em fevereiro de 2025, o tráfego da web do DeepSeek caiu de forma constante para 314,6 milhões/mês em julho — uma queda de 39,5% em cinco meses, sinalizando um enfraquecimento do ímpeto.

8. Gemini surge como um forte concorrente.

O Gemini registrou mais de 1,7 bilhão de visitas na web nos últimos 12 meses, um aumento de 156% em relação ao ano anterior . Sua média de visitas mensais nesse período foi de 138,6 milhões , com o último trimestre (maio a julho de 2025) atingindo uma média de 246,2 milhões . Com crescimento contínuo e melhorias na plataforma, o Gemini está emergindo como o concorrente mais próximo do ChatGPT , embora seu tráfego permaneça 28 vezes menor em julho de 2025.

9. Perplexity e Claude mostram curvas de crescimento consistentes

Tanto Perplexity quanto Claude demonstraram trajetórias ascendentes constantes ao longo do ano — com padrões de tráfego que se espelham muito, sugerindo crescente fidelidade do usuário e maturidade do produto.

10. A visibilidade na mídia continua sendo um fator-chave no tráfego.

Os principais chatbots de IA foram mencionados em mais de 7,7 milhões de artigos na mídia entre agosto de 2024 e julho de 2025, com uma média de 644,2 mil citações por mês . Isso contribuiu para sua ampla adoção. O DeepSeek , no entanto, viu um declínio acentuado na atenção da mídia a partir de fevereiro de 2025. Os picos na cobertura da imprensa frequentemente se correlacionavam com picos de tráfego, reforçando o papel da mídia na formação da adoção pública.

11. Avaliações da App Store destacam a tração móvel

Esses 10 chatbots receberam 40,6 milhões de avaliações combinadas na App Store da Apple e no Google Play, refletindo uma forte adoção móvel e engajamento ativo do usuário.

12. Claude lidera em tempo de uso, enquanto Gemini e Copilot ficam para trás.

Entre os 10 principais chatbots de IA, o Claude lidera com o maior tempo médio de uso, de 16:44 minutos por visita , sinalizando um engajamento mais profundo do usuário. Em contraste, o Gemini ocupa o segundo lugar mais baixo , e o Microsoft Copilot registra a menor duração de uso em nosso estudo.

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Branded content – O avanço da Inteligência Artificial está transformando profundamente a forma como empresas estruturam sua governança, segurança e processos de automação. Para debater esses desafios e compartilhar experiências concretas de alto impacto, a BotCity realiza, no dia 25 de setembro, em São Paulo, o AI & Automation Summit 2025.

O encontro reunirá executivos, líderes de tecnologia e especialistas em um ambiente exclusivo, voltado a discutir como aplicar automação e IA de maneira prática, segura e escalável. Diferente das conferências tradicionais, o Summit oferece acesso direto a especialistas internacionais, últimas tendências do setor e cases reais de grandes empresas, como Bayer, Andrade Gutierrez, RD Saúde e Consórcio Embracon.

Entre os destaques está a presença de Nandan Mullakara, referência global em AI-led Automation e Agentic AI. Coautor dos best-sellers Agentic Artificial Intelligence e Robotic Process Automation Projects, ele é fundador da Bot Nirvana, comunidade global de automação, e host do Bot Nirvana Podcast, um dos mais influentes do setor. Com mais de 20 anos de experiência, atuou em projetos de automação e transformação digital para empresas como Honeywell, Embraer, Fujitsu Americas, Canon e BCBS. Sua participação reforça o caráter internacional do Summit e amplia a conexão com as principais tendências globais do setor.

A programação também inclui a apresentação do roadmap de inovação da BotCity para 2026, com foco na evolução da governança de automações Python e IA, além de anunciar a nova fase da BotCity em expansão global e lançamentos de novos produtos

O evento também contará com a Premiação dos MVPs BotCity, que reconhecerá as iniciativas de automação mais inovadoras e eficazes do último ano. O prêmio reforça o papel do Summit como referência para o setor, valorizando práticas que elevam a maturidade de automação e inspiram outras organizações a acelerar os resultados de suas operações.

Além da programação de alto nível, o evento reforça sua exclusividade ao reunir executivos e especialistas em um ambiente planejado para networking e conexão entre pares.

As inscrições são limitadas e podem ser feitas pelo link: botcity.dev/summit

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O Brasil tem articulado ações para enfrentar os impactos das tecnologias emergentes, com destaque para as propostas de regulação das plataformas digitais, em debate no Congresso Nacional e no Supremo Tribunal Federal. O objetivo é conter crimes digitais, responsabilizar plataformas por conteúdos que incitam violência ou desinformação, e mitigar os efeitos de algoritmos opacos, que são aqueles que não sabemos como operam ou fazem escolhas..

Nesse cenário, o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA), coordenado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), atua como instrumento para o desenvolvimento tecnológico com foco em ética, segurança, inclusão e transparência.

Lançado em 2024, o PBIA prevê investimentos de até R$ 23 bilhões em iniciativas como a construção de um supercomputador nacional, capacitação de profissionais e apoio à pesquisa aplicada. “O PBIA é fundamental para garantir que o Brasil não apenas consuma tecnologias desenvolvidas fora, mas também seja capaz de produzir soluções próprias, alinhadas às nossas realidades e prioridades”, afirma Hugo Valadares, diretor do Departamento de Ciência, Tecnologia e Inovação Digital do MCTI.

O PBIA integra uma estratégia que combina capacitação, infraestrutura, pesquisa e articulação internacional. “As universidades brasileiras já têm excelência científica e tradição de inovação. Com o apoio do PBIA, podem se consolidar como centros de referência em IA, criando soluções alinhadas às nossas necessidades e conectando pesquisa, mercado e sociedade”, avalia Hugo Valadares.

Infraestrutura e soberania digital

Para o diretor, a regulação das plataformas digitais é complementar ao plano, por tratar diretamente dos efeitos do uso de tecnologias avançadas no cotidiano das pessoas. “A regulação das plataformas é um passo necessário para garantir que o uso da inteligência artificial ocorra dentro de parâmetros seguros e democráticos. É uma agenda que complementa o PBIA, porque trata diretamente dos impactos sociais das tecnologias que estamos desenvolvendo”, afirma.

Um dos eixos do plano é o supercomputador, que permitirá treinar grandes modelos de IA com dados locais. “O supercomputador é uma peça central para o avanço da inteligência artificial no Brasil. Ele permitirá processar grandes volumes de dados e treinar modelos complexos em áreas como saúde, agricultura, clima e segurança, colocando o país em um patamar competitivo globalmente”, explica Hugo. A infraestrutura será compartilhada com universidades, centros de pesquisa e startups.

Cúpula dos BRICS

As diretrizes do PBIA também estão alinhadas à Declaração dos BRICS sobre governança global da IA, divulgada após a cúpula do Rio de Janeiro, no início de julho, que defende o direito de cada país estabelecer suas regulações e promover acesso justo às novas tecnologias.

Outro ponto destacado na declaração é a necessidade de garantir acesso justo à tecnologia e combater a fragmentação regulatória. No Brasil, o plano estimula o desenvolvimento de soluções adaptadas à realidade nacional, reduzindo a dependência de tecnologias estrangeiras.

Veja também: Liderança que protege: o papel do CEO na segurança da informação

A iniciativa já inspira aplicações como a inteligência artificial voltada à agricultura de precisão, desenvolvida para o clima e os biomas brasileiros. “Isso fortalece nossa autonomia tecnológica e gera empregos qualificados”, explica Hugo Valadares.

A democratização do acesso ao conhecimento em IA também é uma prioridade do PBIA, que prevê a criação de 5 mil vagas em cursos de graduação na área em três anos, além de um aumento de 50% no número de estudantes em cursos de ciência, tecnologia, engenharia e matemática (STEM) nos próximos cinco anos.

MCTI realiza primeira reunião do GT do Plano Brasileiro de Inteligência Artificial

Nesta quinta-feira, 31, o MCTI reuniu representantes de 18 órgãos e instituições do governo federal para avaliar os resultados iniciais do plano e discutir os próximos passos para consolidar uma estratégia nacional de inteligência artificial.

Participaram representantes da Casa Civil da Presidência da República, Secretaria de Comunicação Social (SECOM), Ministério da Fazenda, Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços, Ministério da Educação, Ministério da Justiça e Segurança Pública, Anatel e Telebras, Ministério das Relações Exteriores, Ministério da Saúde, Ministério da Defesa, Finep, Capes, BNDES, EMBRAPII, CNPq e do Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE).

Segundo o secretário executivo do MCTI, Luis Fernandes, o objetivo do GT é consolidar o PBIA como um plano de Estado, com metas claras, dados validados e governança formalizada. “Várias ações já estão incorporadas a programas de investimento que o FNDCT já havia aprovado. O que fizemos foi identificar o que ainda não estava coberto e aprovar um novo programa de investimento. Esse trabalho é fundamental para uniformizar o conhecimento sobre as ações e garantir que o acompanhamento seja feito com base em informações completas e consolidadas”, afirmou.

O secretário de Ciência e Tecnologia para Transformação Digital (SETAD/MCTI), Henrique Miguel, destacou que o levantamento apresentado na reunião foi apenas uma fotografia inicial. “Coletamos informações sobre temas importantes, destacando como o trabalho foi construído. Essa é uma oportunidade para o grupo se atualizar sobre as ações já em curso. Avançamos bastante, mas agora precisamos consolidar os dados para que este GT se torne a instância formal de validação do andamento do PBIA”, explicou.

Ao final do encontro, os integrantes do GT definiram que todos os ministérios e instituições envolvidas deverão apresentar uma consolidação atualizada das ações em andamento, para garantir uma visão completa e oficial do plano. O material será sistematizado nas próximas semanas e apresentado na segunda reunião do grupo, marcada para o dia 2 de setembro. Com informações do MCTI.

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Governos de todo o mundo estão enfrentando uma crise crescente de confiança causada por esquemas de fraude cada vez mais sofisticados, muitos deles viabilizados por ferramentas de inteligência artificial (IA). Essa é a principal conclusão do novo relatório Confiança e Transparência: combate à fraude para maximizar a eficiência de programas públicos, conduzido pela consultoria Coleman Parkes em parceria com o SAS.

Veja também: Executivas do Bradesco falam sobre como acelerar a inovação com IA e a importância da infraestrutura na estratégia digital

A pesquisa ouviu 1.100 profissionais responsáveis pelo combate à fraude em órgãos públicos e revelou que quase todos já foram vítimas de ataques com base em IA. Setenta por cento notaram aumento desses crimes nos últimos cinco anos, em especial fraudes de identidade, fiscais e relacionadas a benefícios sociais. As perdas financeiras são significativas: os entrevistados estimam que até 16% dos orçamentos poderiam ser poupados com ações eficazes de combate à fraude, desperdícios e abusos (FWA).

O uso de IA por criminosos permite a criação de identidades sintéticas, campanhas de phishing customizadas e malwares sofisticados que burlam sistemas de detecção. Além dos prejuízos financeiros, 96% dos entrevistados apontam impactos negativos na confiança dos cidadãos em programas governamentais.

Embora 85% dos órgãos coloquem o combate à fraude entre suas principais prioridades, apenas 10% afirmam dispor de ferramentas e recursos adequados. Os principais obstáculos incluem falta de habilidades analíticas, tecnologia e orçamento.

O estudo também revela que a rápida adoção de IA e IA generativa é vista como uma solução potencial. Atualmente, cerca de metade das agências públicas utilizam IA para combater FWA e pouco mais de 25% recorrem à IA generativa. A tendência, no entanto, é de crescimento acelerado: 97% dos entrevistados planejam implementar IA generativa nos próximos dois anos, incluindo o uso de LLMs, dados sintéticos e gêmeos digitais.

Entre os órgãos que já usam IA no combate à fraude, os principais benefícios relatados são maior eficiência da força de trabalho (57%), melhor priorização de alertas e detecção mais rápida e em maior volume de FWA.

O relatório ainda alerta para a importância de garantir o uso responsável da IA, destacando a necessidade de supervisão humana, proteção à privacidade e segurança dos dados. Garantir a integridade dos programas e minimizar danos colaterais aos cidadãos são preocupações constantes das lideranças entrevistadas.

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Nos últimos anos, as tentativas de fraude digital se tornaram cada vez mais sofisticadas, com criminosos utilizando tecnologias avançadas como deep fakes, inteligência artificial e até técnicas de vídeo injection para tentar burlar sistemas de reconhecimento facial. Fotos, vídeos, áudios e até animações ultra realistas podem ser criados em questão de minutos, aumentando o desafio para empresas que precisam garantir a segurança e a autenticidade da identidade dos seus clientes.

Para garantir que a tecnologia da biometria facial seja segura, é que a Certisign oferece soluções equipadas com tecnologia avançada de detecção de vivacidade, a liveness. Essa tecnologia foi projetada justamente para prevenir esse tipo de ataque, indo muito além da simples comparação de imagens.

Veja também: Liderança que protege: o papel do CEO na segurança da informação

“Ela identifica, de forma inteligente, se há uma pessoa real e viva do outro lado da câmera, mesmo diante das tentativas mais modernas de fraude, como deep fakes, vídeos sintéticos ou qualquer conteúdo forjado digitalmente”, revela Julio Duram, Chief Technology Officer (CTO), da Certisign

Diferentemente dos métodos tradicionais, a biometria de liveness da Certisign detecta sinais sutis que não podem ser replicados por IA, vídeos gravados ou máscaras. Isso inclui microexpressões, reflexos naturais e outros indicadores que garantem que o usuário é realmente quem diz ser e está presente naquele momento. Assim, tentativas de fraude são imediatamente bloqueadas, oferecendo máxima segurança para empresas e usuários.

De acordo com Duram, essa abordagem inovadora garante uma camada extra de proteção em processos críticos de identificação: “Conseguimos reduzir drasticamente o risco de fraudes digitais, mesmo diante das ameaças mais tecnológicas e modernas. Para as empresas, isso significa mais tranquilidade e confiança na jornada digital dos seus clientes”.

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