É possível excluir a conta do Duolingo pelo aplicativo para Android e iOS ou pelo site. Após a solicitação, é necessário confirmar a exclusão da conta no e-mail cadastrado na plataforma.
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A seguir, tire as seguintes dúvidas:
- Como apagar a conta do Duolingo
- É possível cancelar a exclusão da conta do Duolingo?
- Excluir a conta também deleta a assinatura do Duolingo Super?
Como apagar a conta do Duolingo
Você pode excluir a conta do Duolingo pelo site ou pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.
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Pelo celular
Para excluir a conta no aplicativo, siga os seguintes passos:
- Abra o Duolingo (Android | iOS);
- Toque na aba perfil, indicada pelo seu avatar;
- Entre nas configurações pelo ícone de engrenagem;
- Aperte em “Perfil”;
- Selecione “Excluir conta”;
- Confirme a exclusão dos dados no e-mail cadastrado no Duolingo.
Pelo PC
Para excluir a conta pelo site, siga os passos abaixo:
- Acesse o site do Duolingo (duolingo.com);
- Faça login na sua conta;
- Entre nas configurações;
- Clique em “Apagar dados pessoais”;
- Confirme a exclusão dos dados no e-mail cadastrado no Duolingo.
Como apagar a conta do Duolingo pelo PC (Imagem: Captura de tela/Viviane França/Canaltech)
É possível cancelar a exclusão da conta do Duolingo?
Sim. Você tem até 7 dias para cancelar a exclusão da conta. Para isso, acesse o e-mail enviado pelo Duolingo no dia da solicitação e clique no link após o texto “Stop the deletion link”.
Excluir a conta também deleta a assinatura do Duolingo Super?
Não, porque as cobranças são realizadas pelo Google (Android) ou pela Apple (iOS). Assim, caso você tenha assinatura do Duolingo Super, é necessário cancelar diretamente na loja de aplicativos do seu celular.
No Android
Se você tem Android, siga as instruções para cancelar a assinatura:
- Abra o aplicativo Play Store;
- Toque na sua foto;
- Aperte em “Pagamentos e assinaturas”;
- Selecione a assinatura;
- Confirme em “Cancelar assinatura”.
No iPhone
Na App Store, loja de aplicativos da Apple, siga os passos:
- Abra o aplicativo App Store.
- Clique em “Iniciar Sessão” ou no seu nome, caso esteja logado;
- Selecione “Ajustes da Conta”.
- Vá até “Assinaturas” e selecione “Gerenciar”;
- Escolha a assinatura;
- Toque em “Cancelar Assinatura”.
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Fonte: Canaltech - Leia mais