A tradicional churrascaria Porcão, em Belo Horizonte, decidiu aplicar a Inteligência Artificial para agilizar os métodos de pagamentos de seus clientes. O estabelecimento acaba de adotar o Jota, uma conta digital vinculada ao WhatsApp que permite realizar e conferir transações via PIX, gerar QR Codes para cobrança, fazer o gerenciamento de receitas, entre outras funcionalidades de gestão, apenas por meio de comandos de voz e texto, sem precisar sair da plataforma de mensagens.
Os gestores do estabelecimento acreditam que esse movimento também irá trazer maior organização para os funcionários.
“Decidimos apostar na praticidade, através da inovação. Em mais de 50 anos de história construímos um legado não apenas como um dosícones da gastronomia de Belo Horizonte, mas também pela qualidade dos nossos serviços. Estar preparado para qualquer demanda dos clientes, e da forma mais ágil possível, irá proporcionar um salto ainda maior na excelência dos atendimentos”, afirma José Fernando de Almeida Júnior, CEO do Grupo Meet, que administra o Porcão BH.
Na prática, o restaurante passa a usar a solução do Jota para gerar os QR Codes sempre que um cliente desejar o pagamento via PIX, através de simples comandos de voz. “Nossos colaboradores terão um aparelho sempre disponível para esse método, sem precisar, por exemplo, digitar valores e gerar códigos através das maquininhas tradicionais de cartão, que em alguns casos podem sofrer inconsistências de rede. Como o WhatsApp utiliza poucos dados, basta abrir uma conversa com o Jota e enviar um simples áudio com o pedido. Com comandos como “Jota, gerar uma cobrança de R$150”, o código de pagamento é criado automaticamente e apresentado ao cliente em poucos segundos”, explica Almeida Júnior.
De acordo com o Banco Central do Brasil, em 2024 o Pix se consolidou como o principal meio de pagamento no País, representando 44,8% do total de transações, evidenciando a preferência por métodos digitais rápidos e eficientes.
“O futuro das finanças não está em plataformas complexas, mas em soluções invisíveis e eficientes. Desde pequenos comerciantes até os atendentes de grandes redes de restaurantes, não querem vinte funcionalidades complicadas, eles querem resolver rapidamente suas necessidades. Tivemos relatos de usuários que conseguiram reduzir em até 10 horas mensais o tempo gasto com pagamentos e gestão financeira, simplesmente encaminhando informações para o Jota em vez de navegar por aplicativos bancários tradicionais”, afirma Davi Holanda, CEO do Jota, ressaltando que a solução também pode ser utilizada por pessoas físicas para o gestão financeira do dia a dia.
Ele destaca que o Jota agrega todos os bancos, eliminando atividade operacional para os clientes. “O Jota funciona para o sistema financeiro como o Booking.com no hoteleiro”, diz. Um exemplo é a possibilidade consultar os saldos em contas de qualquer instituição com uma simples frase: consulte os meus saldos. Além disso, o usuário pode movimentar os valores entre suas contas facilmente.
A ideia de não precisar sair do WhatsApp, segundo Holanda, foi pensada para ser um dos grandes diferenciais do Jota. “As pessoas passam muitas horas resolvendo questões pessoais ou profissionais pelo WhatsApp, e não precisar sair dele para consultar pendências financeiras ou realizar pagamentos traz muitas vantagens. A principal delas, a meu ver, é o fato de se tratar de uma plataforma que consome poucos dados móveis, ao contrário dos aplicativos de bancos convencionais e, até mesmo, das maquininhas de cobrança. Quem nunca perdeu bons minutos esperando o sinal para fazer um pagamento?”, lembra.
Um levantamento feito pela Statista mostrou que mais de 147 milhões de brasileiros utilizavam o WhatsApp já em 2023, sendo que 96% deste público abre o aplicativo todos os dias.
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Fonte: TI INSIDE Online - Leia mais
